棟棟高樓拔地起,輛輛渣土車工地忙。對(duì)于城市建設(shè)來說,渣土車是城市建設(shè)主力軍,承擔(dān)了大量的城建運(yùn)輸任務(wù);對(duì)于卡車司機(jī)來說,渣土車又是他們養(yǎng)家糊口的工具,一輛輛渣土車支撐起的是一個(gè)又一個(gè)家庭。
但不管對(duì)于工地還是卡友,出勤都是評(píng)判一臺(tái)渣土車是否符合自己的重要標(biāo)準(zhǔn)。為了最大程度保障車輛出勤率,歐曼推出“997 不停工”服務(wù)承諾,即配件無憂,一對(duì)一儲(chǔ)備;誤工1天,補(bǔ)償1000元;以養(yǎng)代修,全程保障;24H服務(wù),無條件免費(fèi)外出,為客戶提供全程無憂的服務(wù)。
服務(wù)從交車開始
對(duì)于渣土車用戶來講,在很多地區(qū)渣土車的收益都由運(yùn)輸次數(shù)決定,運(yùn)輸?shù)脑蕉嗍找孀匀灰簿驮蕉,在這樣的情況下,車輛的出勤率就是用戶高收益最大的前提。歐曼渣土車為全方位保障用戶收益,主動(dòng)上門為渣土車客戶檢修車輛,排除故障,徹底打消用戶“修車難”的困局。
服務(wù)貫穿全生命周期
買車不是買一時(shí),用車就是用服務(wù)。渣土車相比于其他車輛工況相對(duì)惡劣,而且很多時(shí)候都要“司機(jī)兩班倒,人停車不停。”這就對(duì)車輛的售后服務(wù)提出了更多的要求。購車起首月內(nèi)提供15天跟車服務(wù);2月內(nèi)三大總成件開機(jī)故障,只換不修,而且保修期內(nèi)不限故障模式免費(fèi)為客戶提供外出服務(wù);在車輛運(yùn)營中期為用戶提供三次免費(fèi)檢修(第一次:運(yùn)營第3個(gè)月;第二次:運(yùn)營第6個(gè)月,第三次:運(yùn)營第9個(gè)月),真正做到用戶用車無憂。為此,北京銀漢華星歐曼服務(wù)站為渣土車客戶提供24H救援服務(wù),真正做到用戶用車無憂。
未來歐曼將持續(xù)為卡友提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與更暖心的服務(wù),做每一位卡友工作中最堅(jiān)實(shí)的后盾。
(責(zé)任編輯:馬瀚明)