溫情服務(wù) 全力護(hù)航，回顧2024這一年，解放輕卡與您一起走過。

　　客戶第一 · 服務(wù)至上

　　一汽解放輕型車銷售公司全年開展主動(dòng)關(guān)懷客戶活動(dòng)十項(xiàng)，覆蓋用戶2萬余人，全年助力客戶高效運(yùn)營(yíng)�！按汗�(jié)開工助力”，“夏季送清涼”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“收割機(jī)暖心服務(wù)”、“618大客戶護(hù)航”、“雙十一購(gòu)物節(jié)保障”、“暖心基金關(guān)懷”等 。

　　全天在崗 · 時(shí)刻待命

　　誰是最可愛的人，平凡的崗位鑄就不平凡的事業(yè)。無論風(fēng)霜雨雪、日夜白晝，只要有解放車的地方就有這樣一群默默工作的人，全天24小時(shí)在崗，時(shí)刻待命，只要解放客戶需要，就能夠及時(shí)達(dá)到。

　　創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) · 持續(xù)引領(lǐng)

　　2024年2月，秉承以客戶為中心，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，在山東淄博，成功發(fā)布了修配一體化平臺(tái)，開啟商用車后市場(chǎng)服務(wù)2.0新時(shí)代。

　　以賽代練 · 比學(xué)趕超

　　2024年10月，圍繞打造商用車極致服務(wù)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，以“技至臻 礪不凡 行則遠(yuǎn)”為主題，圍繞維修能力、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程舉辦全國(guó)服務(wù)能力大比武活動(dòng)，通過以賽代練，在全國(guó)服務(wù)體系掀起比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)氛圍。

　　專項(xiàng)培訓(xùn) · 賦能渠道

　　2024年3月—11月，為快速高效的解決客戶車輛問題，聯(lián)合全國(guó)高等職業(yè)院校，圍繞新能源三電系統(tǒng)、組織發(fā)動(dòng)機(jī)在全國(guó)舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)，賦能渠道，新能源技術(shù)培訓(xùn)開展20場(chǎng)，參與人數(shù)388人，發(fā)動(dòng)機(jī)培訓(xùn)開展22場(chǎng)，參與人數(shù)共計(jì)426人，為客戶提供強(qiáng)有力的售后保障。

　　專屬服務(wù) · 解決痛點(diǎn)

　　2024年9月，圍繞新能源客戶痛點(diǎn)，打造行業(yè)領(lǐng)先商務(wù)政策“4+X專屬服務(wù)政策”，解決新能源車買保險(xiǎn)難、價(jià)格高，新能源車保養(yǎng)貴、不省錢，外出救援費(fèi)用高，擔(dān)憂電池殘值低。

　　2025年我們將持續(xù)踐行感動(dòng)服務(wù)理念，聯(lián)合全國(guó)服務(wù)渠道，學(xué)習(xí)標(biāo)桿、砥礪前行，為解放卡車提供最有溫度的服務(wù)保障，讓開上解放輕卡車的客戶感到自豪！