一直以來，每到“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，汽車界的關(guān)注重點(diǎn)大多放在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。當(dāng)然，這是消費(fèi)者權(quán)益的直觀體現(xiàn)與切身感受。然而，在消費(fèi)者權(quán)益條例中的“消費(fèi)者知情權(quán)”很少成為熱點(diǎn)，即使受到關(guān)注，也還是集中在售后服務(wù)層面和產(chǎn)品質(zhì)量層面，所以企業(yè)在售前工作中如何保障消費(fèi)者知情權(quán)，做好售前工作的方方面面鮮有關(guān)注。

　　其實(shí)在整個(gè)營銷和銷售系統(tǒng)鏈條中，售前服務(wù)是營銷和銷售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視。即2017年關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量控制后，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國商用汽車網(wǎng)在今年的“3.15”來臨之際，將關(guān)注點(diǎn)前移，關(guān)注國內(nèi)商用車企業(yè)如何做好售前工作，并向網(wǎng)友展示一個(gè)商用車企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的商品銷售過程。